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泛娱乐微信店改版-设计总结

  • 原创
  • 好文分享
  • 2022-06-29 00:10:01
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1.2 为什么要改版?

这些年,微信钱包布局的服务o2o已经渗透到生活中的方方面面:购物、网贷、理财、城市服务……成功为用户带来了便利的服务体验。

计平在钱包中的泛娱乐业务付费入口,既为用户付费提供了便利,也促进了公司营收。

但是泛娱乐微信店在经营多年之后,问题也渐渐出现,因此我们进行了一次设计改版,让这个虚拟商店继续更好地为用户服务。

改版需要解决三大问题:

(1)现有付费用户:商店框架与流程不方便快速找商品

PS:公司业务按照程序实现逻辑分为:游戏币、道具、包月。而这些都是实现模式

游戏币模式,即虚拟货币模式
包月模式,即订阅,到期扣费包月模式
道具模式,即单品购买

(2)潜在付费用户:根本不知道微信有入口

(3)基础功能缺失

虽然微信店经营了多年,但是身为一个商店,由于历史原因,依然有很多基础功能(如交易查询、包月到期查询等等)缺失。因此这次需要完善这些基础功能。

2. 如何解决问题

2.1 设计目标

在已知问题之下,设计开始针对已知的体验问题进行解决,因此设计定下以下目标:

2.2 设计过程

(1)怎样提升付费效率?

① 合理的分类设计:从程序实现模型到用户心理模型

② 便捷的流程设计:通过推荐与搜索,提高用户检索效率

对应的布局设计

(2)怎样进行品牌教育?

① 合理的触点,适时进行用户品牌教育

② 通过运营设计,透过好友关系链,老用户分享优惠券,拉拢新用户。向新用户传递商品价值观

(3)补全基础功能,建立一个服务一体化的虚拟商店

作为一个微信中便捷的虚拟商店,可以类比实体店中的便利店。快捷购物是商店的核心。因此这个过程中我们也补充相应基础功能,建立一个一体化的虚拟商店。

3. 视觉设计

3.1 统一的商店体系色彩

利用腾讯充值品牌延展出商店体系的色彩,加深用户对品牌的印象(和新版微商店一致),让用户清晰的知道这里是官方的虚拟商店

泛娱乐微信店改版-设计总结

3.2 主要模块卡片化-突出最主要内容的层级

在不影响其合理分类的基础上,用模块卡片化结合错落排列的方式来突出页面主要模块的层级,同时用垂直的视线引导用户阅读内容信息,使用户更聚焦于主要操作,同时方便用户快速找到所需业务,提高付费效率

3.3 制定控件与规范,排列组合,适配全量业务场景及功能

制定全量业务的专区页规范,业务可根据需要排列组合,为多种业务模式提供可复用的模板,同时制定运营banner规范,统一整体页面格。

最终方案呈现

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