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这3种相似的用户地图,你是不是容易混淆?

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  • 2022-06-28 00:05:01
  • 本文有580个文字,大小约为3KB,预计阅读时间2分钟

在我们平时分析需求、优化体验的时候,都会用到「用户地图」这个工具,它能以“路线地图”的方式还原用户操作链路,以至于从中

这3种相似的用户地图,你是不是容易混淆?

找到优化方案。

比如:用户故事地图、用户体验地图、用户增长地图。

但这三个名字相似的地图,很容易混淆它们;有些人还分不清它们之间的区别??

所以今天写下这方面的知识点,从「地图概念、作用、使用人群、使用场景、组成内容、如何创建」这6个纬度理清楚它们之间的关系。若有不合适的地方,请多指教。

目录:

用户故事地图 用户体验地图 用户增长地图

一、用户故事地图

这个产品同学就比较熟悉了,「用户故事」是敏捷开发中提出来的概念:

为了要达成xxx产品效果、验证某个假设方案(MVP)时,以路线地图展示用户完成某任务的一系列操作,并从中规划出需求的优先级。

也就是说,它是一个「需求规划与分析」的工具,是从「业务需求」出发,还原用户操作产品的每个故事、节点。

帮助产品设计者理清:需要「优先落地和取舍」哪些需求。聚焦于预设成果,而不是一口气完成所有的事情。

1. 长啥样子?

它不像设计师关注的“用户体验地图”一样细致,它重点关注产品的「故事流程与对应任务」,从而得出「按期发布的需求」。

因此,组成内容大多只是任务流程和需求规划。

当然也可适当加上一些「用户痛点、业务险、解决方案」等其他信息;但这些只作为参考点而已,起到辅助决策作用,核心还是以需求的规划为主。

2. 何时用到?

一般在「梳理产品框架、挖掘/获取用户需求、需要讨论有争议的功能点」等场景时,都可以用到该地图。

按产品的生命周期去看到话,在「探索期」中出现的频率较高(成长期中也有)。

因为该阶段的产品战略是找准产品方向,收集与挖掘用户诉求,分期形成一个个解决用户/客户/公司题的方案。

3. 关注人群?

综上所述,这是产品经理(搭配设计师)和开发工程师重点关注的。

毕竟,为了达到预设效果,产品经理需要借此勾勒出整体的产品框架、规划好产品路线与需求优先级,让团队成员有一个清晰的执行方向。

开发人员需要「了解和建立」整个产品形态,清楚整体的开发内容,利于架构的搭建和代码的模块化/复用。

4. 如何创建?

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